Kaufbedingungen für Touren (Öffentliches Angebot)
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Was Sie vor dem Kauf wissen sollten
Diese Seite erklärt in verständlicher Form, wie Buchung und Zahlung auf CAJ.UZ funktionieren, wann eine Bestellung als bestätigt gilt und wie Stornierung & Rückerstattung geregelt sind.
Antwort in 15 Sekunden: Bei vielen Touren können Sie online sofort bezahlen — die Zahlung erstellt die Bestellung. Wir bestätigen schriftlich, sobald Daten geprüft und Leistungen gesichert sind. Storno & Rückerstattung: Rückerstattungsrichtlinie.
1) Begriffe
- Wir / CAJ.UZ: Central Asia Journeys (Reiseorganisation und Tour‑Service).
- Kunde / zahlende Person: Person, die die Bestellung auslöst und/oder bezahlt.
- Reisende: Personen, die an der Tour teilnehmen (können von der zahlenden Person abweichen).
- Bestellung: Online‑Kauf oder Anfrage über CAJ.UZ.
- Bestätigte Buchung: Bestellung, die wir schriftlich bestätigen, nachdem Daten geprüft und Leistungen gesichert sind.
- Leistungen: Tourbestandteile laut Beschreibung (z. B. Transport, Hotels, Guide, Tickets — sofern enthalten).
2) Bestellung & schriftliche Bestätigung
A) Sofortkauf („Jetzt bezahlen“)
Bei vielen Touren mit festen Terminen ist ein Sofortkauf möglich. Die Zahlung erstellt Ihre Bestellung. Danach bestätigen wir schriftlich (E‑Mail/WhatsApp), sobald die Leistungen gesichert sind.
B) Anfrage („Bestätigen, dann zahlen“)
Bei individuellen Touren oder komplexen Arrangements bestätigen wir Verfügbarkeit und Details zuerst. Danach senden wir Zahlungslink oder Rechnung.
Wichtiger Hinweis zu Daten
Für Hotels oder Tickets sind korrekte Namen/Passdaten oft erforderlich. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Bestätigung verzögern.
3) Preise & Zahlung
Preise
- Der Preis und die Leistungen stehen auf der Tour‑Seite und/oder in Ihrer schriftlichen Bestätigung.
- Wenn Tickets im Paket enthalten sind, können dafür abweichende Regeln gelten (z. B. nicht erstattungsfähig nach Ausstellung).
Zahlungsarten
- Online: Visa / Mastercard
- Banküberweisung: per Rechnung
- Barzahlung: nur nach schriftlicher Bestätigung
Wir fragen niemals nach CVV/CVC oder der vollständigen Kartennummer per Chat/E‑Mail.
4) Reisedaten & Dokumente
Je nach Tour können wir Daten der Reisenden anfordern (Name, Passdaten, Geburtsdatum, Nationalität). Wenn Uploads nötig sind, werden üblicherweise JPG oder PDF akzeptiert.
Pflichten der Reisenden
- Gültige Reisedokumente und Einreisebedingungen liegen in der Verantwortung der Reisenden.
- Reiseversicherung wird empfohlen.
- Angaben müssen korrekt sein; Fehler können zu Zusatzkosten führen (z. B. Ticketänderung).
5) Änderungen im Ablauf
Aus operativen Gründen (Wetter, Straßenlage, Fahrpläne, Zugang zu Sehenswürdigkeiten) können Reihenfolge oder Zeiten angepasst werden. Ziel ist, das Kernprogramm und das Leistungsniveau beizubehalten; falls nötig, bieten wir gleichwertige Alternativen an.
6) Stornierung & Rückerstattung
Stornierung und Rückerstattung richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie (Fristen, mögliche Gebühren, Ausnahmen wie Tickets, Bearbeitungszeiten).
Rückerstattungsgrundsatz
- Rückerstattung nur an die zahlende Person.
- Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart.
7) Verantwortung & Drittanbieter
Einige Leistungen werden von Drittanbietern erbracht (z. B. Hotels, Transport, Museen). Wir koordinieren die Organisation und unterstützen bei Problemen im Rahmen unserer Möglichkeiten.
- Die Kunden sind verantwortlich für die Richtigkeit ihrer Angaben.
- Die Reisenden sind verantwortlich für persönliche Gegenstände und für Schäden, die sie verursachen.
8) Höhere Gewalt & anwendbares Recht
Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle (z. B. Naturereignisse, behördliche Einschränkungen, große Transportausfälle) können Leistungen beeinflussen. Wir informieren transparent und suchen praktikable Lösungen.
Anwendbares Recht
- Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Usbekistan.
- Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit usbekischer Gerichte.
Sprachfassungen
Wir stellen diese Bedingungen in mehreren Sprachen bereit, um die Nutzung zu erleichtern. Sollte es zwischen Sprachfassungen Unklarheiten geben, verwenden wir die englische Version als Referenz, um Missverständnisse zu vermeiden.
9) Unternehmensdaten
Unternehmen: PE „Central Asia Journeys“
Adresse: Taschkent, Usbekistan, Taraqqiyot‑Str. 62/3
Steuernr. (TIN): 205202514
Telefon: +998 71 236 39 45
WhatsApp: +998 90 922 30 73
E‑Mail: cajourneys@gmail.com
Banküberweisung (auf Anfrage/Rechnung)
Bank: National Bank for foreign economic activity of the Republic of Uzbekistan (Main Operation Branch)
Bankadresse: Republic of Uzbekistan, Tashkent, Akademik Yahyo Gulomov Street 95
SWIFT: NBFAUZ2X
Begünstigter: Sentral Asia Journeys
Konto (UZS): 20208000204357468001
Konto (USD): 20208840504357468001
Storno & Rückerstattung: Rückerstattungsrichtlinie.
