Online‑Zahlung für Touren (Visa/Mastercard)
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Wie die Online‑Zahlung bei CAJ.UZ funktioniert
Mit CAJ.UZ können Sie Ihre Reise online bezahlen — per Visa/Mastercard oder per Banküberweisung. Eine Online‑Zahlung erstellt Ihre Bestellung. Die schriftliche Bestätigung erhalten Sie, sobald wir Ihre Daten geprüft und die Leistungen gesichert haben (Hotel/Transport/Guide/Tickets — je nach Paket).
Quick facts
- Kartenzahlung: Visa / Mastercard (online)
- Alternative: Banküberweisung (per Rechnung)
- Barzahlung: nur, wenn unser Team dies schriftlich bestätigt
- Bestätigung: schriftlich per E‑Mail/WhatsApp nach Prüfung und Sicherung der Leistungen
- Rückerstattung: siehe Rückerstattungsrichtlinie
Antwort in 15 Sekunden: Online bezahlen = Bestellung wird angelegt. Danach bestätigen wir schriftlich, sobald Daten geprüft und Leistungen gesichert sind. Storno/Rückerstattung: Rückerstattungsrichtlinie.
Wie die Online‑Zahlung funktioniert
1) Bestellung anlegen
Sie wählen eine Tour und füllen die Angaben aus. Bei manchen Leistungen werden Passdaten oder Uploads benötigt (nur wenn das Formular dies ausdrücklich anfordert).
2) Zahlung durchführen
Sie zahlen online per Karte oder wählen Banküberweisung. Die Zahlung legt die Bestellung an und startet die Bearbeitung.
3) Prüfung & Sicherung der Leistungen
Wir prüfen die Reisedaten (Namen, Termine) und sichern die Leistungen entsprechend dem Paket (z. B. Hotel, Transport, Guide, Tickets).
4) Schriftliche Bestätigung
Sie erhalten eine Bestätigung und die nächsten Schritte per E‑Mail oder WhatsApp.
Zahlungsarten
Kartenzahlung (Visa/Mastercard)
- Sofort online
- Ihre Bank kann eine zusätzliche Sicherheitsabfrage anzeigen (z. B. 3D Secure)
- CAJ.UZ erhebt keine zusätzliche „Kartengebühr“; mögliche Bankgebühren/Währungsumrechnung sind bankabhängig
Banküberweisung
Wir stellen eine Rechnung aus und senden die Bankdetails. Nach Zahlungseingang bestätigen wir den nächsten Schritt schriftlich.
Barzahlung
Barzahlung ist nur möglich, wenn unser Team dies schriftlich bestätigt (z. B. bei bestimmten Arrangements).
Sicherheit bei Online‑Zahlungen
Wichtig: Wir fragen niemals per Chat/E‑Mail nach CVV/CVC oder der vollständigen Kartennummer. Für eine Prüfung reichen — falls überhaupt nötig — die letzten 4 Ziffern, Betrag und Datum.
- Zahlen Sie nur über offizielle CAJ.UZ‑Seiten.
- Wenn Ihre Bank eine Bestätigung verlangt, folgen Sie den Hinweisen in Ihrer Banking‑App.
- Bei Unsicherheit: schreiben Sie uns, bevor Sie fortfahren.
Was passiert nach der Zahlung?
- Sie erhalten eine Bestellung (Order).
- Wir prüfen Daten und sichern Leistungen (je nach Tour/Package).
- Sie erhalten die schriftliche Bestätigung sowie praktische Infos (Treffpunkt/Transfers/Timing).
Dokumente (falls angefordert)
Für Hotelregistrierung und Ticketing können Passdaten erforderlich sein. Wenn Uploads angefordert werden, akzeptieren wir in der Regel JPG oder PDF.
So vermeiden Sie Verzögerungen
- Vor‑ und Nachname exakt wie im Pass.
- Lesbarer Scan/Foto der Datenseite (falls Upload verlangt).
- Bei Gruppen: pro Reisendem eine Datei (z. B. Nachname_Vorname).
Häufige Probleme & schnelle Lösungen
Karte wurde abgelehnt
Bitte versuchen Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank (internationale Online‑Zahlungen sind manchmal standardmäßig eingeschränkt). Alternativ können wir Banküberweisung anbieten.
Bezahlt, aber keine E‑Mail erhalten
Prüfen Sie Spam/„Unbekannt“. Wenn Sie per WhatsApp gebucht haben, kann die Bestätigung dort kommen. Senden Sie uns Name + Zahlungszeit – wir prüfen den Status.
Ich sehe zwei Abbuchungen
Manchmal zeigt die Bank eine Reservierung und die endgültige Abbuchung getrennt. Schicken Sie uns einen Screenshot oder die Referenz‑ID, wir prüfen das sofort.
Stornierung & Rückerstattung (Kurzüberblick)
Die vollständigen Regeln (Fristen, mögliche Gebühren, Ausnahmen wie Tickets, Bearbeitungszeit) finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
FAQ
Ist die Buchung sofort bestätigt?
Die Zahlung erstellt die Bestellung. Die Bestätigung senden wir schriftlich, sobald Leistungen gesichert sind.
Kann eine andere Person bezahlen?
Ja. Wichtig: Eine Rückerstattung (falls zutreffend) erfolgt nur an die zahlende Person und über den ursprünglichen Zahlungsweg.
Wo finde ich die Storno‑Regeln?
Hier: Rückerstattungsrichtlinie.
Kontakt
- WhatsApp / Telefon: +998 90 922 30 73
- E‑Mail: cajourneys@gmail.com
- Kontaktseite: /de/contacts
