Экстренные номера Узбекистана для туристов
Обновлено:
Официальные короткие номера · для туристов и гостей Узбекистана · без туровых продаж в экстренной зоне · только проверяемые факты
Если опасность происходит сейчас — не ждите ответа в WhatsApp, звоните 112.
Если есть угроза жизни, здоровью, пожар, запах газа, насилие, ДТП или преступление — сначала звоните в официальные экстренные службы.
CAJ.UZ может помочь туристу с коммуникацией, адресом, транспортом, связью с отелем, гидом или страховой, но не заменяет 112, полицию, скорую помощь, пожарную службу, МЧС, консульство или страховую компанию.
Контакт CAJ.UZ после звонка в экстренную службу: +998 90 922 30 73 · WhatsApp · cajourneys@gmail.com
Экстренные номера Узбекистана для туристов
Эта страница — практический гид для туриста в Узбекистане: куда звонить при ЧП, что сказать диспетчеру, как действовать при потере паспорта, краже, медицинской ситуации, ДТП, пожаре, запахе газа или проблеме на границе.
Самый важный принцип: если ситуация срочная, не пишите сначала туроператору и не ждите ответа в мессенджере — звоните в 112 или в профильную службу: 102, 103, 101, 104.
Для туристических ситуаций без прямой угрозы жизни — например, потеря ориентира, конфликт, помощь иностранному туристу, связь с туристической полицией — используйте 1173 и сообщите своему отелю, гиду или принимающей компании.
Номера и статусы служб могут обновляться. Перед поездкой полезно сохранить эту страницу, а в день поездки проверять официальные источники и информацию от отеля / гида.
Ответ за 15 секунд: при экстренной ситуации в Узбекистане звоните 112. Полиция / органы внутренних дел — 102, скорая медицинская помощь — 103, пожарная служба — 101, аварийная газовая служба — 104, газоснабжение / Hududgazta’minot — 1104, единый call-центр безопасного туризма / туристическая полиция — 1173. Если вы путешествуете с CAJ.UZ, сообщите координатору после звонка в экстренную службу.
Главное правило: если опасность происходит сейчас — звоните 112. Если нужно напрямую: полиция — 102, скорая — 103, пожарная — 101, газ — 104, безопасный туризм — 1173.
Если вы не говорите по-узбекски, спокойно скажите: “I am a tourist. Emergency. Address: __. Please send help.” или “I am a tourist. I need help. Russian or English, please.”
Быстрый переход по ситуации
Выберите тему: номера, что сказать диспетчеру, полиция, медицина, паспорт, кража, ДТП, пожар, газ, туристическая полиция, CAJ.UZ и FAQ.
Коротко: что делать в первые минуты
Единый номер экстренных служб. Начинайте с него, если ситуация срочная.
ПозвонитьCall-центр безопасного туризма / туристическая полиция для помощи туристам.
Позвонить- Не спорьте и не ждите: если есть риск жизни, здоровью или безопасности — звоните в службу сразу.
- Назовите место: город, улица, отель, станция метро, рынок, ближайший ориентир.
- Скажите, что вы турист: это помогает диспетчеру понять ситуацию и язык общения.
- После звонка в службу: сообщите гиду, отелю, координатору CAJ.UZ или страховой компании.
- Сохраните доказательства: фото, чеки, скриншоты, номер заявления, контакты свидетелей — если это безопасно.
Таблица экстренных номеров Узбекистана
Ниже — номера, которые туристу стоит сохранить до поездки. Если вы не уверены, куда звонить, начинайте с 112.
Основные номера
| Номер | Служба | Когда звонить | Действие |
|---|---|---|---|
| 112 | Единая диспетчерская служба экстренных служб | Немедленная опасность, не знаете точную службу, нужна срочная помощь | Позвонить |
| 102 | Полиция / органы внутренних дел | Кража, нападение, угроза, конфликт, пропажа человека, ДТП с полицией | Позвонить |
| 103 | Скорая медицинская помощь | Травма, потеря сознания, боль в груди, сильная аллергия, высокая температура, неотложное состояние | Позвонить |
| 101 | Пожарная / спасательная служба | Пожар, дым, возгорание, спасательная ситуация, опасность для людей | Позвонить |
| 104 | Аварийная газовая служба | Запах газа, подозрение на утечку газа, авария газового оборудования | Позвонить |
| 1104 | Газоснабжение / Hududgazta’minot | Вопросы газоснабжения, аварийные обращения по газу, технические проблемы | Позвонить |
| 1173 | Единый call-центр безопасного туризма / туристическая полиция | Туристическая помощь, потеря ориентира, конфликт, помощь иностранному туристу, безопасность в туристических местах | Позвонить |
| 1102 | Жалобы на незаконные действия сотрудников органов внутренних дел | Если нужно подать жалобу по поводу незаконных действий сотрудников органов внутренних дел | Позвонить |
| 1259 | Центр оказания помощи пострадавшим от насилия в семье | Помощь пострадавшим от насилия в семье; при немедленной угрозе жизни звоните 112 / 102 | Позвонить |
Дополнительные номера, которые могут быть полезны в Ташкенте
| Номер | Служба | Когда может пригодиться |
|---|---|---|
| 1050 | Спасательная / дежурная служба; в городских источниках Ташкента также указана как дежурная служба по Ташкенту | Спасательные или городские дежурные вопросы; при немедленной угрозе начинайте с 112 |
| 1055 | Городская диспетчерская служба коммунального хозяйства | Коммунальные аварийные ситуации и городские вопросы |
| 1056 | КРАВС / коммунальная ремонтно-восстановительная аварийная служба | Коммунальные ремонтно-восстановительные ситуации |
| 1096 | Омбудсмен | Правозащитные обращения не вместо экстренной помощи |
| 1101 | Министерство по чрезвычайным ситуациям | Чрезвычайные ситуации; при немедленной угрозе начинайте с 112 |
| 1146 | Помощь женщинам, попавшим в трудную ситуацию | Социальная помощь и трудные ситуации; при угрозе жизни звоните 112 / 102 |
Важно: если короткий номер не соединяет с вашего телефона, попросите отель, гида, прохожего, полицейского или сотрудника аэропорта / вокзала позвонить со своего телефона. В экстренной ситуации не откладывайте обращение.
Что сказать диспетчеру
В стрессовой ситуации сложно говорить. Сохраните этот короткий список — он помогает быстро объяснить проблему.
Минимальный набор информации
| Что сказать | Пример | Почему важно |
|---|---|---|
| Город и адрес | Ташкент, отель __, улица __ / рядом с метро __ | Чтобы службу направили в правильное место |
| Ближайший ориентир | Рынок Чорсу, площадь Регистан, аэропорт, вокзал, отель | В Узбекистане ориентир часто помогает быстрее найти место |
| Что произошло | Кража, травма, пожар, запах газа, ДТП, пропал человек | Чтобы выбрать правильную службу и приоритет |
| Сколько людей пострадало | 1 человек без сознания / 2 человека травмированы | Для скорой, полиции и спасателей |
| Есть ли угроза сейчас | Огонь продолжается / человек агрессивен / запах газа сильный | Диспетчер понимает срочность |
| Вы турист / иностранец | Я турист, говорю по-русски / English please | Могут подключить подходящего сотрудника или туристическую полицию |
| Ваш номер телефона | Мой номер +998 __ / WhatsApp __ | Служба может перезвонить |
Фраза, если сложно говорить:
“Я турист. Нужна помощь. Город: __. Адрес / ориентир: __. Произошло: __. Есть пострадавшие: да / нет. Пожалуйста, русский или английский.”
Фраза на английском:
“I am a tourist. Emergency. Address: __. Please send help.”
Что сохранить до поездки
Эти данные лучше сохранить в телефоне и в отдельном облачном файле до выезда в Узбекистан.
| Что сохранить | Зачем |
|---|---|
| Ссылку на эту страницу | Чтобы быстро открыть номера 112, 102, 103, 101, 104, 1104 и 1173 |
| Адрес отеля | Диспетчеру нужен точный адрес или ориентир |
| Контакты страховой компании | При медицинском случае страховая может запросить документы и номер обращения |
| Копию паспорта, визы и регистрации | Поможет при потере документов и обращении в консульство |
| Контакт гида / координатора / отеля | После обращения в официальную службу можно быстро подключить поддержку на месте |
| 112 и 1173 | 112 — срочная опасность; 1173 — безопасный туризм / туристическая полиция |
Что делать туристу в частых ситуациях
Эти шаги не заменяют инструкции полиции, врачей, консульства или страховой. Это понятный порядок действий, чтобы не растеряться.
Если опасность сейчас
- Звоните 112.
- Назовите место и что произошло.
- Отойдите в безопасное место, если это возможно.
- Не возвращайтесь за вещами при пожаре, газе или угрозе.
- После звонка сообщите гиду, отелю или координатору.
Если нужна полиция
- Звоните 102 или 112.
- Если вы турист — также можно звонить 1173.
- Не трогайте место происшествия без необходимости.
- Сохраните фото, чеки, переписки, номера такси.
- Попросите номер обращения / документа, если он нужен страховке.
Если нужна медицина
- Звоните 103 или 112.
- Сообщите симптомы и местоположение.
- Свяжитесь со страховой компанией.
- Сообщите врачу об аллергиях, лекарствах и хронических заболеваниях.
- Не откладывайте обращение при тяжёлых симптомах.
Если потеряли паспорт
Потеря паспорта — не всегда “экстренная” ситуация, но для туриста это серьёзная проблема. Действуйте спокойно и фиксируйте каждый шаг.
- Сообщите в полицию — 102 или через безопасный туризм / туристическую полицию 1173.
- Свяжитесь с посольством или консульством своей страны — именно они определяют порядок временного документа или возвращения.
- Сообщите в отель и принимающей компании, если вы путешествуете с туроператором.
- Подготовьте копии: паспорт, виза / e-visa, регистрация, билеты, страховка, фото паспорта в телефоне или e-mail.
- Не покупайте новый билет без проверки документов, которые понадобятся для выезда.
Чего мы не обещаем: CAJ.UZ не восстанавливает паспорт и не выдаёт консульские документы. Мы можем помочь с коммуникацией, транспортом, отелем и общей координацией, но решение принимает консульство вашей страны.
Если украли телефон, деньги, карту или документы
Первые действия
- Если есть угроза — звоните 112.
- Если нужна полиция — звоните 102.
- Если вы турист — дополнительно можно обращаться в 1173.
- Заблокируйте банковские карты через банк.
- Попросите в полиции документ / справку, если это требуется страховке.
Что сохранить
- номер обращения / заявления;
- контакты свидетелей;
- фото места, если это безопасно;
- скриншоты переписок и платежей;
- чеки, бронирования, номера такси или авто;
- контакты отеля, гида и страховой.
Если нужна медицинская помощь
Эта страница не даёт медицинских советов и не заменяет врача. При срочной медицинской ситуации звоните 103 или 112.
Когда звонить сразу
- потеря сознания;
- сильная боль в груди;
- тяжёлая травма;
- затруднённое дыхание;
- сильная аллергическая реакция;
- сильное кровотечение;
- резкое ухудшение состояния у ребёнка или пожилого человека.
Что сообщить врачу / диспетчеру
- возраст и пол пациента;
- что произошло и когда началось;
- есть ли аллергии;
- какие лекарства принимает человек;
- есть ли хронические заболевания;
- адрес и ближайший ориентир;
- номер страховки и страховой компании, если есть.
После обращения в 103: свяжитесь со страховой компанией, отелем и вашим координатором / гидом. Но не ждите ответа от туроператора, если нужна срочная медицинская помощь.
Если произошло ДТП
Если есть пострадавшие
- Звоните 103 и / или 112.
- Если нужна полиция — звоните 102.
- Назовите место, число машин и пострадавших.
- Не перемещайте тяжело пострадавшего без необходимости и инструкций.
- Сообщите координатору, гиду или отелю после вызова служб.
Если вы пассажир / турист
- сфотографируйте место, номера авто и документы, если это безопасно;
- сохраните контакты водителя и свидетелей;
- не подписывайте документы, смысл которых не понимаете;
- сообщите в страховую, если есть травмы или ущерб;
- попросите у полиции номер обращения или документа.
Пожар, дым или запах газа
Пожар / дым
- Звоните 101 или 112.
- Покиньте помещение, если это безопасно.
- Не пользуйтесь лифтом при пожаре.
- Не возвращайтесь за багажом.
- Сообщите отелю, гиду или координатору после вызова службы.
Запах газа
- Звоните 104 или 112; по газоснабжению также может использоваться 1104.
- Не включайте и не выключайте электроприборы.
- Не используйте открытый огонь.
- Проветрите помещение, если это безопасно.
- Покиньте помещение и предупредите людей рядом.
Безопасный туризм и туристическая полиция — 1173
Номер 1173 полезен для туристов, когда ситуация связана с безопасностью путешественника, ориентацией, конфликтом, коммуникацией или помощью в туристических местах.
Когда звонить 1173
- вы турист и не знаете, куда обратиться;
- нужна помощь туристической полиции;
- возник конфликт в туристическом месте;
- вы потеряли ориентир или документы;
- нужна помощь иностранному туристу без прямой угрозы жизни;
- нужна связь с правоохранительными органами по туристической ситуации.
Когда 1173 не заменяет 112
- идёт нападение или угроза сейчас;
- есть травмы или человек без сознания;
- пожар, газ, сильный дым;
- серьёзное ДТП;
- пропал ребёнок или человек в опасной ситуации;
- нужна немедленная скорая, полиция или пожарная служба.
Как CAJ.UZ может помочь в экстренной ситуации
Если вы путешествуете с CAJ.UZ, сообщите координатору или гиду после звонка в официальную службу. Мы можем помочь организационно, но не заменяем государственные и медицинские службы.
Можем помочь
- объяснить адрес, отель, маршрут и ориентиры;
- связаться с отелем, гидом или водителем;
- организовать транспорт после разрешения ситуации;
- помочь с переводом бытовых деталей;
- подсказать, где искать посольство / консульство;
- помочь связаться со страховой, если у вас есть полис.
Не можем заменить
- 112, полицию, скорую, пожарную службу или МЧС;
- врача, больницу или медицинский диагноз;
- посольство / консульство вашей страны;
- страховую компанию;
- решения полиции, суда, пограничных или консульских органов;
- восстановление паспорта или банковской карты.
Правильный порядок:
- Сначала звонок в экстренную службу: 112 / 102 / 103 / 101 / 104.
- Потом — отель, гид, координатор CAJ.UZ, страховая или консульство.
- Сохраните номер обращения, документы и контакты.
Контакты CAJ.UZ после обращения в экстренную службу
Напишите нам, если вы наш клиент и уже обратились в официальную службу или вам нужна организационная помощь: адрес, транспорт, отель, связь с гидом, водителем или страховой.
WhatsApp / телефон: +998 90 922 30 73
Офис: +998 71 236 39 45
Email: cajourneys@gmail.com
Важно: если ситуация срочная, не ждите ответа от CAJ.UZ в WhatsApp. Сначала звоните 112 / 102 / 103 / 101 / 104.
Официальные источники и полезные страницы
Номера могут обновляться. Сохраняйте эту страницу, но при подготовке к поездке проверяйте официальные источники.
- Lex.uz — постановление по службе 112 и коротким номерам экстренных служб
- Хокимият Ташкента — экстренные и городские номера
- МВД Узбекистана — 102, 1102, 1173, 1259
- Uzbekistan Travel — туристическая полиция и call-центр 1173
- Hududgazta’minot — 1104 по вопросам газоснабжения
- Контакты CAJ.UZ
- Границы Узбекистана
- Трансферы по Узбекистану
- Визовая информация
Эта страница не является юридической, медицинской или консульской консультацией. Она помогает туристу быстро найти правильный номер и порядок действий.
FAQ — экстренные номера Узбекистана
Какой главный экстренный номер в Узбекистане?
Если ситуация срочная и вы не знаете, куда звонить, набирайте 112. Это единый номер экстренных служб.
Как вызвать полицию?
Для полиции / органов внутренних дел используйте 102. При туристической ситуации без прямой угрозы жизни также можно звонить 1173.
Как вызвать скорую помощь?
Набирайте 103 или 112, если ситуация срочная или вы не уверены, какая служба нужна.
Что делать при пожаре?
Звоните 101 или 112. Покиньте помещение, если это безопасно, и не возвращайтесь за вещами.
Что делать при запахе газа?
Звоните 104 или 112; по вопросам газоснабжения также может использоваться 1104. Не используйте огонь и электроприборы, покиньте помещение, если это безопасно.
Что такое 1173?
1173 — единый call-центр безопасного туризма / туристическая полиция. Он полезен туристам при проблемах, связанных с безопасностью, ориентацией, конфликтом или помощью иностранному путешественнику.
Что такое 1050?
1050 указан как спасательная / дежурная служба; в городских источниках Ташкента также указан как дежурная служба по Ташкенту. При немедленной угрозе начинайте с 112.
Что делать, если потерял паспорт?
Обратитесь в полицию или туристическую полицию, затем свяжитесь с посольством / консульством своей страны. Сохраните копии паспорта, визы, регистрации, билетов и страховки.
Что делать, если украли телефон или карту?
При угрозе звоните 112, для полиции — 102. Заблокируйте банковские карты, сохраните доказательства и получите документ / номер обращения, если это нужно страховке.
CAJ.UZ может вызвать скорую или полицию вместо туриста?
В срочной ситуации турист, гид, отель или любой человек рядом должен сразу звонить в официальную службу. CAJ.UZ может помочь с коммуникацией и логистикой, но не заменяет 112, 102, 103 или другие службы.
Нужно ли сначала писать туроператору?
Нет, если есть немедленная опасность. Сначала звоните в экстренную службу, затем сообщайте гиду, отелю, координатору CAJ.UZ или страховой.
Какие данные нужно сказать диспетчеру?
Город, точный адрес или ориентир, что произошло, сколько людей пострадало, есть ли угроза сейчас, что вы турист, ваш номер телефона и нужный язык общения.
Какие номера туристу сохранить перед поездкой в Узбекистан?
Сохраните 112, 102, 103, 101, 104, 1104 и 1173. Также сохраните адрес отеля, контакт страховой, копию паспорта и контакт принимающей компании.
