Özbekistan’da turistler için acil durum numaraları
Güncellendi:
Özbekistan’da gezginler için resmî acil durum iletişimleri · resmî kaynaklara göre doğrulandı
Doğrulanan kaynaklar: Lex.uz, Taşkent şehir yönetimi, Özbekistan İçişleri Bakanlığı, Uzbekistan Travel ve Hududgazta’minot.
Şu anda tehlike varsa WhatsApp yanıtı beklemeyin. Önce 112’yi arayın.
Hayat, sağlık veya güvenlik riski; yangın, gaz kokusu, şiddet, trafik kazası ya da suç durumunda önce resmî acil servisleri arayın.
CAJ.UZ gezginlere iletişim, adres açıklaması, ulaşım koordinasyonu, otel, rehber veya sigorta ile temas konularında yardımcı olabilir. Ancak CAJ.UZ 112’nin, polisin, ambulansın, itfaiyenin, Acil Durumlar Bakanlığı’nın, büyükelçilik / konsolosluk ya da sigorta şirketinin yerine geçmez.
Acil servisi aradıktan sonra CAJ.UZ iletişimi: +998 90 922 30 73 · WhatsApp · cajourneys@gmail.com
Özbekistan’da turistler için acil durum numaraları
Bu Türkçe rehber Türkiye, Kuzey Kıbrıs, Azerbaycan ve Türkçe bilgi arayan diğer ülkelerden gelen gezginler için hazırlanmıştır. Özbekistan’da acil durumda hangi numarayı aramanız gerektiğini, çağrı merkezine ne söyleyeceğinizi ve pasaport kaybı, hırsızlık, tıbbi acil durum, trafik kazası, yangın veya gaz kokusunda nasıl hareket edeceğinizi gösterir.
En önemli kural: Durum acilse önce tur operatörüne yazmayın ve mesaj yanıtı beklemeyin — 112’yi veya ilgili servisi arayın: 102, 103, 101, 104.
Hayati tehlike olmayan turistik durumlarda — örneğin kaybolduysanız, yabancı misafir olarak yardıma ihtiyacınız varsa, bir anlaşmazlık yaşadıysanız veya Turist Polisi ile görüşmeniz gerekiyorsa — 1173’ü arayın ve ardından otelinizi, rehberinizi veya yerel tur operatörünüzü bilgilendirin.
Acil durum numaraları zamanla değişebilir. Bu sayfayı seyahatten önce kaydedin; ayrıca seyahat gününde resmî kaynakları, otelinizin veya rehberinizin verdiği bilgileri kontrol edin.
15 saniyelik cevap: Özbekistan’da acil durumda 112’yi arayın. Polis — 102, ambulans / acil tıbbi yardım — 103, itfaiye — 101, gaz acil servisi — 104, gaz tedariki / Hududgazta’minot — 1104, Safe Tourism Call Center / Turist Polisi — 1173. CAJ.UZ ile seyahat ediyorsanız koordinatörünüze resmî acil çağrıdan sonra haber verin.
En önemli kural: Şu anda tehlike varsa 112’yi arayın. Doğrudan numaralar: polis — 102, ambulans — 103, itfaiye — 101, gaz — 104, Safe Tourism — 1173.
Özbekçe veya Rusça konuşmuyorsanız kısa ve sakin İngilizce söyleyin: “I am a tourist. Emergency. Address: __. Please send help.” veya “I am a tourist. I need help. English, please.”
Duruma göre hızlı geçiş
Konu seçin: numaralar, çağrı merkezine ne söylenir, polis, tıbbi yardım, pasaport kaybı, hırsızlık, trafik kazası, yangın, gaz, Turist Polisi, CAJ.UZ ve SSS.
Kısa: İlk dakikalarda ne yapmalısınız?
- Tartışmayın ve beklemeyin: Hayat, sağlık veya güvenlik riski varsa hemen ilgili resmî servisi arayın.
- Konumu söyleyin: şehir, sokak, otel, metro istasyonu, pazar veya yakındaki bilinen yer.
- Turist olduğunuzu söyleyin: çağrı merkezi durumunuzu ve dil ihtiyacınızı daha iyi anlar.
- Acil çağrıdan sonra: rehberinizi, otelinizi, CAJ.UZ koordinatörünü veya sigorta şirketinizi bilgilendirin.
- Kanıtları saklayın: fotoğraf, fiş, ekran görüntüsü, dosya numarası, tanık iletişimleri — yalnızca güvenliyse.
Özbekistan için acil durum numaraları tablosu
Bu numaraları seyahatten önce kaydedin. Kimi arayacağınızdan emin değilseniz 112 ile başlayın.
Başlıca acil durum numaraları
| Numara | Hizmet | Ne zaman aramalı? | İşlem |
|---|---|---|---|
| 112 | Tüm acil servisler için birleşik çağrı / sevk merkezi | Acil tehlike, doğru servisi bilmiyorsanız veya hızlı yardım gerekiyorsa. | Ara |
| 102 | Polis | Hırsızlık, saldırı, tehdit, çatışma, kayıp kişi, polis gereken trafik kazası. | Ara |
| 103 | Ambulans / acil tıbbi yardım | Yaralanma, bilinç kaybı, göğüs ağrısı, ağır alerjik reaksiyon, yüksek ateş, acil tıbbi durum. | Ara |
| 101 | İtfaiye / yangın güvenliği | Yangın, duman, yanma veya insanlar için yangın riski. Geniş kurtarma durumunda 112’yi arayın. | Ara |
| 104 | Gaz acil servisi | Gaz kokusu, şüpheli gaz kaçağı, gaz ekipmanıyla ilgili acil durum. | Ara |
| 1104 | Gaz tedariki / Hududgazta’minot | Gaz tedariki sorunları veya acil teknik gaz konuları. | Ara |
| 1173 | Safe Tourism Call Center / Turist Polisi | Gezginlere yardım, kaybolma, çatışma, yabancı misafir desteği, turistik bölgelerde güvenlik. | Ara |
| 1102 | Polis / içişleri personeli hakkında şikâyet hattı | Polis veya içişleri personelinin hukuka aykırı davranışını bildirmeniz gerekiyorsa. | Ara |
| 1259 | Aile içi şiddet mağdurları destek merkezi | Aile içi şiddet mağdurları için destek. Acil tehlike varsa önce 112 / 102’yi arayın. | Ara |
Taşkent’te yararlı olabilecek ek numaralar
| Numara | Hizmet | Ne zaman yardımcı olabilir? | İşlem |
|---|---|---|---|
| 1050 | Taşkent şehir nöbetçi hizmeti | Taşkent’te şehir nöbetçi hizmeti konuları. Acil tehlike varsa önce 112’yi arayın. | Ara |
| 1055 | Belediye kamu hizmetleri çağrı / sevk merkezi | Taşkent’te kamu hizmetleri ve şehir servis sorunları. | Ara |
| 1056 | KRAVS Kontrol Merkezi / belediye onarım ve restorasyon acil hizmeti | Taşkent’te belediye onarım ve yeniden hizmete alma durumları. | Ara |
| 1096 | Ombudsman | İnsan haklarıyla ilgili başvurular; acil yardımın yerine geçmez. | Ara |
| 1101 | Acil Durumlar Bakanlığı | Acil durumlarla ilgili başvurular. Acil tehlike varsa önce 112’yi arayın. | Ara |
| 1146 | Zor durumda kalan kadınlara destek | Zor sosyal durumlarda destek. Hayat veya güvenlik tehlikedeyse önce 112 / 102’yi arayın. | Ara |
Kısa numaraya yaptığınız arama telefonunuzdan bağlanmazsa otel, rehber, polis, havalimanı / tren istasyonu personeli veya yakındaki bir kişiden kendi telefonuyla aramasını isteyin. Gerçek bir acil durumda gecikmeyin.
Çağrı merkezine ne söylemelisiniz?
Stresli bir anda kısa ve net bir mesaj, uzun açıklamadan daha etkilidir.
Verilmesi gereken temel bilgiler
| Ne söylemeli? | Örnek | Neden önemli? |
|---|---|---|
| Şehir ve açık adres | Taşkent, __ oteli, __ caddesi / __ metro istasyonu yakınında | Ekiplerin tam konuma ihtiyacı vardır. |
| Yakındaki bilinen yer veya referans noktası | Çorsu Pazarı / Registan Meydanı / havalimanı / tren istasyonu yakınında | Yakın noktalar ekibin sizi daha hızlı bulmasına yardımcı olur. |
| Ne olduğunu | Hırsızlık / yaralanma / yangın / gaz kokusu / trafik kazası | Doğru servisin ve önceliğin belirlenmesine yardım eder. |
| Yaralı sayısı | Bir kişi baygın / iki kişi yaralı | Ambulans, polis ve kurtarma ekipleri için önemlidir. |
| Tehlikenin devam edip etmediği | Yangın devam ediyor / kişi saldırgan / güçlü gaz kokusu var | Durumun aciliyetini gösterir. |
| Turist olduğunuzu | I am a tourist. English, please. | Çağrı merkezi dil ihtiyacınızı daha iyi anlar. |
| Telefon numaranız | My number is +998 __ / WhatsApp __ | Servis sizi geri aramak zorunda kalabilir. |
Kullanılabilecek basit İngilizce cümle:
“I am a tourist. Emergency. Address: __. Please send help. English, please.”
Seyahatten önce ne kaydetmelisiniz?
| Ne kaydedilmeli? | Neden? |
|---|---|
| Bu sayfanın bağlantısı | 112, 102, 103, 101, 104, 1104 ve 1173’e hızlı erişim için. |
| Otel adresi | Çağrı merkezi açık adres veya yakındaki bilinen yeri isteyebilir. |
| Seyahat sigortası iletişimi | Sigorta belge, dosya numarası ve kanıt isteyebilir. |
| Pasaport, vize / e-vize ve kayıt kopyası | Belgeler kaybolur veya çalınırsa yararlıdır. |
| Rehber / koordinatör / otel iletişimi | Resmî acil servisi aradıktan sonra yararlıdır. |
| 112 ve 1173 | 112 — acil tehlike; 1173 — Safe Tourism / Turist Polisi. |
Tipik durumlarda gezginler ne yapmalı?
Bu adımlar polisin, doktorların, acil servislerin, büyükelçilik / konsolosluk veya sigorta şirketinin talimatlarının yerine geçmez. Ama ilk dakikalarda net bir sıra sunar.
Şu anda tehlike varsa
- 112’yi arayın.
- Konumu ve ne olduğunu söyleyin.
- Mümkünse güvenli bir yere geçin.
- Yangın, gaz kaçağı veya aktif tehdit varsa bagaj için geri dönmeyin.
- Acil çağrıdan sonra rehberinizi, otelinizi veya CAJ.UZ koordinatörünü bilgilendirin.
Polis gerekiyorsa
- 102 veya 112’yi arayın.
- Turist olarak ek olarak 1173 ile iletişime geçebilirsiniz.
- Gerekli değilse olay yerini değiştirmeyin.
- Güvenliyse fotoğraf, fiş, mesaj, araç numarası ve tanık iletişimlerini saklayın.
- Sigorta veya belge için dosya numarası / yazılı onay isteyin.
Tıbbi acil durumda ilk adımlar
- 103 veya 112’yi arayın.
- Belirtileri ve konumu açıklayın.
- Seyahat sigortanızı bilgilendirin.
- Alerjileri, ilaçları ve kronik hastalıkları söyleyin.
- Ciddi belirtilerde beklemeyin.
Pasaportunuzu kaybederseniz
Pasaport kaybı her zaman akut bir acil durum olmayabilir, ancak gezgin için ciddi bir sorundur. Sakin kalın ve her adımı belgeleyin.
- Kaybı polise bildirin — 102’yi arayın veya 1173 üzerinden Safe Tourism Call Center / Turist Polisi ile iletişime geçin.
- Kendi ülkenizin büyükelçiliği veya konsolosluğu ile iletişime geçin. Geçici belge veya dönüş seyahati sürecini onlar belirler.
- Organize bir seyahatle geliyorsanız otelinizi ve yerel tur operatörünüzü bilgilendirin.
- Pasaport, vize / e-vize, kayıt, bilet, sigorta ve telefonda / bulutta sakladığınız vesikalık fotoğraf kopyalarını hazırlayın.
- Ülkeden çıkış için hangi belgelerin gerekli olduğunu kontrol etmeden yeni bilet almayın.
CAJ.UZ neyi garanti edemez: CAJ.UZ pasaport veya konsolosluk belgesi düzenlemez. İletişim, ulaşım, otel teması ve koordinasyonda yardımcı olabiliriz; karar büyükelçilik veya konsolosluğa aittir.
Telefon, para, banka kartı veya belgeler çalınırsa
İlk adımlar
- Aktif tehlike varsa 112’yi arayın.
- Polis gerekiyorsa 102’yi arayın.
- Turist olarak ek olarak 1173 ile iletişime geçebilirsiniz.
- Banka kartlarınızı bankanız üzerinden bloke edin.
- Sigorta için gerekiyorsa tutanak, onay veya dosya numarası isteyin.
Neleri saklamalısınız?
- dosya numarası veya işlem numarası;
- tanık iletişimleri;
- güvenliyse olay yerinin fotoğrafları;
- mesaj ve ödeme ekran görüntüleri;
- fişler, rezervasyonlar, taksi veya araç numaraları;
- otel, rehber ve sigorta iletişimleri.
Tıbbi yardıma ihtiyacınız varsa
Bu sayfa tıbbi tavsiye vermez ve doktorun yerine geçmez. Acil tıbbi durumda 103 veya 112’yi arayın.
Şu durumlarda hemen arayın
- bilinç kaybı;
- şiddetli göğüs ağrısı;
- ağır yaralanma;
- nefes darlığı;
- şiddetli alerjik reaksiyon;
- yoğun kanama;
- çocukta veya yaşlı kişide ani kötüleşme.
Doktora veya çağrı merkezine ne söylemelisiniz?
- hastanın yaşı ve cinsiyeti;
- ne olduğu ve ne zaman başladığı;
- bilinen alerjiler;
- kullandığı ilaçlar;
- kronik hastalıklar;
- adres ve yakındaki bilinen yer;
- varsa seyahat sigortası numarası ve şirket adı.
103’ü aradıktan sonra sigorta şirketinizi, otelinizi ve koordinatör / rehberinizi bilgilendirin. Acil tıbbi yardım gerekiyorsa tur operatörü yanıtını beklemeyin.
Trafik kazasında
Yaralı varsa
- 103 ve / veya 112’yi arayın.
- Polis gerekiyorsa 102’yi arayın.
- Konumu, araç sayısını ve yaralı sayısını söyleyin.
- Ağır yaralı kişiyi gerekmedikçe veya talimat verilmedikçe hareket ettirmeyin.
- Acil çağrıdan sonra koordinatör, rehber veya oteli bilgilendirin.
Yolcu / turist iseniz
- güvenliyse konumu, araç numaralarını ve belgeleri fotoğraflayın;
- sürücü ve tanık iletişimlerini saklayın;
- anlamadığınız belgeleri imzalamayın;
- yaralanma veya hasar varsa sigortanızı bilgilendirin;
- polisten dosya numarası veya belge isteyin.
Yangın, duman veya gaz kokusu
Yangın / duman
- 101 veya 112’yi arayın.
- Güvenliyse binayı terk edin.
- Yangında asansör kullanmayın.
- Bagaj almak için geri dönmeyin.
- Aramadan sonra otel, rehber veya koordinatörü bilgilendirin.
Gaz kokusu
- 104 veya 112’yi arayın; gaz tedariki için 1104 de kullanılabilir.
- Elektrikli cihazları açıp kapatmayın.
- Açık alev kullanmayın.
- Güvenliyse odayı havalandırın.
- Odadan çıkın ve yakındaki kişileri uyarın.
Safe Tourism ve Turist Polisi — 1173
1173, turistik bölgelerde güvenlik, yön bulma, iletişim, çatışma veya yabancı misafir desteği gereken durumlarda gezginler için yararlı bir numaradır.
1173 ne zaman yararlı?
- turistsiniz ve kiminle iletişim kuracağınızı bilmiyorsunuz;
- Turist Polisi ile görüşmeniz gerekiyor;
- turistik bir yerde anlaşmazlık var;
- kayboldunuz veya belgelerinizi kaybettiniz;
- yabancı bir misafirin hayati tehlike olmadan yardıma ihtiyacı var;
- turistik bir durumda kolluk kuvvetleriyle temas kurmanız gerekiyor.
1173 ne zaman 112’nin yerine geçmez?
- saldırı veya aktif tehdit;
- yaralı veya bilinci kapalı kişi;
- yangın, gaz veya yoğun duman;
- ağır trafik kazası;
- çocuk veya kişi tehlikeli durumda kayıp;
- ambulans, polis veya itfaiyenin hemen gelmesi gerekiyor.
CAJ.UZ acil durumda nasıl yardımcı olabilir?
CAJ.UZ ile seyahat ediyorsanız koordinatör veya rehberinizle resmî acil servisi aradıktan sonra iletişime geçin. Biz pratik koordinasyonda yardımcı olabiliriz; devlet veya sağlık hizmetlerinin yerine geçmeyiz.
Yardımcı olabileceğimiz konular
- adres, otel, rota ve yakındaki bilinen yerleri açıklamak;
- otel, rehber veya sürücüyle iletişim kurmak;
- durum kontrol altına alındıktan sonra ulaşımı koordine etmek;
- temel bilgileri açıklamaya yardımcı olmak;
- büyükelçilik veya konsolosluk arayışında yönlendirmek;
- poliçeniz varsa seyahat sigortasıyla iletişime destek olmak.
Yerine geçemeyeceğimiz kurumlar
- 112, polis, ambulans, itfaiye veya Acil Durumlar Bakanlığı;
- doktor, hastane veya tıbbi teşhis;
- ülkenizin büyükelçiliği / konsolosluğu;
- sigorta şirketiniz;
- polis, mahkeme, sınır veya konsolosluk makamlarının kararları;
- pasaport veya banka kartı yenileme.
Doğru sıra:
- Önce resmî acil servisi arayın: 112 / 102 / 103 / 101 / 104.
- Sonra otel, rehber, CAJ.UZ koordinatörü, sigorta veya konsoloslukla iletişime geçin.
- Dosya numarası, belgeler ve iletişimleri kaydedin.
Acil servisi aradıktan sonra CAJ.UZ iletişimi
CAJ.UZ müşterisiyseniz ve resmî servisi zaten aradıysanız veya adres, ulaşım, otel, rehber, sürücü ya da sigorta konusunda koordinasyon yardımı gerekiyorsa bize yazın.
Önemli: Durum acilse CAJ.UZ’dan WhatsApp yanıtı beklemeyin. Önce 112 / 102 / 103 / 101 / 104’ü arayın.
Resmî kaynaklar ve yararlı sayfalar
Numaralar güncellenebilir. Bu sayfayı kaydedin; seyahatten önce resmî kaynakları da kontrol edin.
- Lex.uz — 112 birleşik acil sevk hizmeti kararı
- Taşkent şehir yönetimi — acil durum ve şehir hizmet numaraları
- Özbekistan İçişleri Bakanlığı — 102, 1102, 1173 ve 1259
- Uzbekistan Travel — Turist Polisi ve Unified Safe Tourism Call Center 1173
- Hududgazta’minot — 1104 gaz tedariki
- CAJ.UZ iletişim
- Özbekistan büyükelçilikleri — genel bilgi
- Özbekistan konsoloslukları — genel bilgi
- Özbekistan sınır geçiş noktaları
- Özbekistan transferleri
- Özbekistan vize bilgileri
- Özbekistan seyahat kontrol listesi ve ipuçları
Bu sayfa hukuki, tıbbi veya konsolosluk tavsiyesi değildir. Gezginlerin doğru numarayı hızla bulmasına ve ilk adımları anlamasına yardımcı olmak için hazırlanmıştır.
SSS — Özbekistan’da acil durum numaraları
Özbekistan’daki ana acil durum numarası nedir?
Durum acilse ve hangi servisi arayacağınızı bilmiyorsanız 112’yi arayın. 112, birleşik acil durum numarasıdır.
Özbekistan’da polisi nasıl ararım?
Polis için 102’yi arayın. Hayati tehlike olmayan turistik durumlarda ek olarak 1173’ü arayabilirsiniz.
Özbekistan’da ambulans nasıl çağrılır?
Ambulans / acil tıbbi yardım için 103’ü arayın; durum acilse veya hangi servisin gerektiğinden emin değilseniz 112’yi arayın.
Yangın çıkarsa ne yapmalıyım?
101 veya 112’yi arayın. Güvenliyse binayı terk edin ve bagaj almak için geri dönmeyin.
Gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
104 veya 112’yi arayın; gaz tedarikiyle ilgili konularda 1104 de kullanılabilir. Açık alev ve elektrikli cihaz kullanmayın, güvenliyse odadan çıkın.
1173 nedir?
1173, Özbekistan’da gezginler için Unified Safe Tourism Call Center / Turist Polisi numarasıdır. Güvenlik, yön bulma, çatışma, belge kaybı ve yabancı turist desteği için yararlıdır.
1050 nedir?
1050, Taşkent şehir yönetimi tarafından Taşkent şehir nöbetçi hizmeti olarak listelenmiştir. Acil tehlike varsa önce 112 ile başlayın.
Pasaportumu kaybedersem ne yapmalıyım?
Polis veya Turist Polisi ile iletişime geçin, ardından kendi ülkenizin büyükelçiliği veya konsolosluğuyla görüşün. Pasaport, vize, kayıt, bilet ve sigorta kopyalarını hazır tutun.
Telefonum veya banka kartım çalınırsa ne yapmalıyım?
Acil tehlike varsa 112’yi, polis gerekiyorsa 102’yi arayın. Banka kartlarınızı bloke edin, kanıtları saklayın ve sigortanız isterse tutanak veya dosya numarası alın.
CAJ.UZ turist adına ambulans veya polis çağırabilir mi?
Acil durumda turist, rehber, otel personeli veya yakındaki bir kişi resmî servisi hemen aramalıdır. CAJ.UZ iletişim ve lojistikte yardımcı olabilir, ancak 112, 102, 103 veya diğer acil servislerin yerine geçmez.
Önce tur operatörüne mesaj atmalı mıyım?
Hayır, acil tehlike varsa önce acil servisi arayın. Sonra rehber, otel, CAJ.UZ koordinatörü veya sigorta şirketinizi bilgilendirin.
Çağrı merkezine hangi bilgileri vermeliyim?
Şehir, açık adres veya yakındaki bilinen yer, ne olduğu, kaç kişinin yaralandığı, tehlikenin devam edip etmediği, turist olduğunuz, telefon numaranız ve hangi dili kullanabildiğiniz.
Turistler Özbekistan seyahatinden önce hangi numaraları kaydetmeli?
112, 102, 103, 101, 104, 1104 ve 1173 numaralarını kaydedin. Ayrıca otel adresi, seyahat sigortası iletişimi, pasaport kopyası ve yerel tur operatörü / rehber iletişimini kaydedin.
