Turlar için Online Ödeme (Visa/Mastercard)
Güncelleme:
Turlar için Online Ödeme (Visa/Mastercard)
CAJ.UZ ile tur ödemelerinizi online olarak Visa/Mastercard ile yapabilir veya banka havalesi seçeneğini kullanabilirsiniz. Online ödeme siparişinizi oluşturur. Ardından bilgileri kontrol edip hizmetleri (pakete göre otel/transfer/rehber/bilet) güvenceye aldıktan sonra size yazılı onay (e‑posta/WhatsApp) göndeririz.
Kısa bilgiler
- Kart ile ödeme: Visa / Mastercard (online)
- Alternatif: banka havalesi (fatura ile)
- Nakit ödeme: yalnızca ekibimiz yazılı olarak onaylarsa
- Onay: bilgiler ve hizmetler doğrulandıktan sonra e‑posta/WhatsApp ile
- Geri ödeme: İptal & Geri Ödeme Politikası
15 saniyede cevap: Online ödeme = sipariş oluşturulur. Sonra bilgiler doğrulanır ve hizmetler güvenceye alınır; ardından yazılı onay gönderilir. İptal/geri ödeme: Politika.
Online ödeme nasıl çalışır?
1) Sipariş oluşturma
Tur seçimi yapıp gerekli bilgileri doldurursunuz. Bazı hizmetler için pasaport bilgisi veya dosya yükleme istenebilir (yalnızca form açıkça talep ediyorsa).
2) Ödeme
Kart ile online ödeme yaparsınız veya havale seçersiniz. Ödeme siparişi başlatır ve işleme alınmasını sağlar.
3) Doğrulama ve hizmetlerin güvenceye alınması
İsim/tarih bilgilerini kontrol eder, pakete göre otel/transfer/rehber/bilet gibi hizmetleri güvenceye alırız.
4) Yazılı onay
Onay ve sonraki adımlar e‑posta veya WhatsApp üzerinden paylaşılır.
Ödeme yöntemleri
Kart ile ödeme (Visa/Mastercard)
- Hemen online ödeme
- Bankanız ek doğrulama isteyebilir (örn. 3D Secure)
- CAJ.UZ “kart komisyonu” eklemez; bankanıza bağlı kur/fark ücretleri olabilir
Banka havalesi
Fatura ve banka bilgilerini göndeririz. Ödeme ulaştığında süreci yazılı olarak onaylarız.
Nakit
Nakit ödeme yalnızca ekibimiz yazılı olarak uygun görürse mümkündür (duruma göre).
Ödeme güvenliği
Önemli: Mesajla/e‑postayla hiçbir zaman CVV/CVC kodu veya kart numarasının tamamı istenmez. Gerekirse yalnızca son 4 hane, tutar ve tarih yeterlidir.
- Sadece resmi CAJ.UZ sayfaları üzerinden ödeme yapın.
- Bankanız doğrulama isterse, bankanızın yönlendirmelerini izleyin.
- Şüphe varsa devam etmeden önce bize yazın.
Ödeme sonrası ne olur?
- Bir sipariş oluşur.
- Bilgiler doğrulanır ve hizmetler güvenceye alınır (tur/paket kapsamına göre).
- Yazılı onay ve pratik bilgiler (buluşma, transfer, saatler) paylaşılır.
Belgeler (gerekirse)
Otel kayıtları veya biletleme için pasaport bilgileri gerekebilir. Yükleme istenirse genellikle JPG veya PDF kabul edilir.
Gecikme olmaması için
- Ad‑soyad pasaporttaki gibi birebir.
- Kimlik sayfası fotoğrafı/scan net olmalı (istenirse).
- Grup rezervasyonlarında kişi başına bir dosya (örn. SOYAD_Ad).
Sık görülen sorunlar ve çözümler
Kart reddedildi
Başka bir kart deneyin veya bankanızla görüşün (uluslararası online ödemeler bazen kısıtlı olabilir). Alternatif olarak banka havalesi sunabiliriz.
Ödeme yapıldı ama e‑posta gelmedi
Spam klasörünü kontrol edin. WhatsApp üzerinden iletişim varsa onay oradan gelebilir. İsim + ödeme saati gönderin; durumu hemen kontrol ederiz.
İki çekim görünüyor
Bazı bankalar provizyon ve kesin çekimi ayrı gösterebilir. Ekran görüntüsü veya işlem referansı gönderin; kontrol edelim.
İptal ve geri ödeme (kısa özet)
Tüm kurallar (süreler, olası ücretler, istisnalar, işlem süresi) için: İptal & Geri Ödeme Politikası.
SSS
Siparişim hemen onaylanır mı?
Ödeme siparişi oluşturur. Yazılı onay, doğrulama ve hizmetlerin güvenceye alınmasından sonra gönderilir.
Başka biri benim adıma ödeme yapabilir mi?
Evet. Ancak (uygunsa) geri ödeme yalnızca ödeyen kişiye ve orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
İptal kurallarını nerede görebilirim?
Burada: Politika.
İletişim
- WhatsApp / Telefon: +998 90 922 30 73
- E‑posta: cajourneys@gmail.com
- İletişim sayfası: /tr/contacts
