Paiement en ligne pour circuits (Visa/Mastercard)

Mise à jour: 8 février 2026

Paiement en ligne pour circuits (Visa/Mastercard)

Avec CAJ.UZ, vous pouvez régler votre voyage en ligne par Visa/Mastercard ou choisir un virement bancaire. Un paiement en ligne crée votre commande. La confirmation écrite est envoyée dès que nous avons vérifié vos informations et sécurisé les prestations (hôtels/transport/guide/billets selon le forfait).

Voir les circuits Conditions d’achat Politique de remboursement WhatsApp

En bref

Paiement par carte: Visa / Mastercard (en ligne)
Alternative: virement bancaire (sur facture)
Paiement en espèces: uniquement si confirmé par écrit par notre équipe
Confirmation: par e‑mail/WhatsApp après vérification et sécurisation des prestations
Remboursement: voir Politique de remboursement

Réponse en 15 secondes: Payer en ligne = la commande est créée. Ensuite, nous confirmons par écrit après vérification et sécurisation des prestations. Annulation/remboursement: Politique de remboursement.

Comment fonctionne le paiement en ligne

1) Création de la commande

Vous choisissez un circuit et remplissez le formulaire. Pour certaines prestations, des données de passeport ou des fichiers peuvent être requis (uniquement si le formulaire le demande explicitement).

2) Paiement

Vous payez par carte ou choisissez le virement bancaire. Le paiement lance le traitement de la commande.

3) Vérification et sécurisation des prestations

Nous vérifions les informations (noms, dates) et sécurisons les prestations selon le forfait (hôtel, transport, guide, billets, etc.).

4) Confirmation écrite

Vous recevez la confirmation et les prochaines étapes par e‑mail ou WhatsApp.

Moyens de paiement

Carte (Visa/Mastercard)

Paiement immédiat en ligne
Votre banque peut afficher une validation supplémentaire (ex. 3D Secure)
CAJ.UZ n’ajoute pas de “frais carte” ; des frais bancaires/convertisseurs de devise peuvent s’appliquer selon votre banque

Virement bancaire

Nous envoyons une facture avec les coordonnées bancaires. Après réception, nous confirmons la suite par écrit.

Espèces

Un paiement en espèces est possible uniquement si notre équipe le confirme par écrit (selon l’arrangement).

Sécurité des paiements

Important: nous ne demandons jamais par message l’intégralité du numéro de carte ni le code CVV/CVC. Si une vérification est nécessaire, les 4 derniers chiffres, le montant et la date suffisent.

Payez uniquement via des pages officielles CAJ.UZ.
Si votre banque demande une validation, suivez les étapes dans votre application bancaire.
En cas de doute, contactez‑nous avant de poursuivre.

Après le paiement: que se passe‑t‑il ?

Une commande est créée.
Nous vérifions les informations et sécurisons les prestations (selon le circuit).
Vous recevez une confirmation écrite avec les informations pratiques (point de rendez‑vous, transferts, horaires).

Documents (si demandés)

Pour l’enregistrement hôtelier ou l’émission de billets, des données de passeport peuvent être nécessaires. Si un téléversement est demandé, les formats JPG et PDF sont généralement acceptés.

Pour éviter tout retard

Nom et prénom exactement comme sur le passeport.
Photo/scan lisible de la page d’identité (si demandé).
Pour les groupes : un fichier par voyageur (ex. NOM_Prenom).

Problèmes fréquents et solutions rapides

Carte refusée

Essayez une autre carte ou contactez votre banque (les paiements internationaux peuvent être bloqués par défaut). Nous pouvons aussi proposer un virement bancaire.

Paiement effectué, mais pas d’e‑mail

Vérifiez le dossier indésirable. Si vous échangez via WhatsApp, la confirmation peut arriver là. Envoyez votre nom + l’heure du paiement : nous vérifions immédiatement.

Deux débits apparaissent

Certaines banques affichent une autorisation puis le débit final séparément. Envoyez une capture ou une référence de transaction: nous contrôlons le statut.